REGULAMIN SKLEPU PEEAWAY.PL

Warunki świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego PeeAway.pl, dostępnego pod adresem peeaway.pl, prowadzonego przez:

Karol Łakomiec
02-699 Warszawa
e-mail: kizioch.business@proton.me

1.2. Regulamin określa w szczególności zasady składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

1.3. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza zawarcie umowy sprzedaży na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

2. Definicje

Sklep – sklep internetowy PeeAway.pl.

Sprzedawca – podmiot wskazany w pkt 1.1 Regulaminu.

Klient – osoba dokonująca zakupu lub korzystająca ze Sklepu.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie, w szczególności produkty marki PeeAway oraz produkty uzupełniające dostępne w ofercie Sklepu.

3. Zamówienia i zawarcie umowy

3.1. Zamówienia składane są za pośrednictwem strony internetowej PeeAway.pl.

3.2. Klient wybiera Towar, jego ilość lub dostępny zestaw, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz wybiera dostępny sposób płatności i dostawy.

3.3. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia oraz poprawienia podanych danych.

3.4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na wskazany adres e-mail.

3.5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę.

4. Ceny i płatności

4.1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN).

4.2. Cena Towaru obowiązująca Klienta jest ceną wyświetloną podczas składania zamówienia, z uwzględnieniem prawidłowo naliczonych rabatów lub promocji.

4.3. Przed zatwierdzeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej kwocie do zapłaty, w tym ewentualnych kosztach dostawy.

4.4. Dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane podczas składania zamówienia.

4.5. W przypadku oczywistego błędu dotyczącego ceny lub konfiguracji produktu Sprzedawca może skontaktować się z Klientem przed realizacją zamówienia w celu wyjaśnienia sytuacji.

5. Model realizacji zamówień

5.1. Sklep może realizować sprzedaż w modelu dropshipping, co oznacza, że Towar może zostać wysłany bezpośrednio z magazynu współpracującego dostawcy na adres wskazany przez Klienta.

5.2. Wysyłka Towaru przez zewnętrznego dostawcę nie zmienia faktu, że stroną umowy sprzedaży wobec Klienta pozostaje Sprzedawca prowadzący PeeAway.pl.

5.3. Wszelkie pytania dotyczące zamówień, reklamacji oraz odstąpienia od umowy Klient kieruje bezpośrednio do PeeAway.pl.

5.4. Klient nie jest zobowiązany do kontaktowania się z zagranicznym dostawcą Towaru.

6. Dostawa

6.1. Zamówienia dostarczane są na adres podany przez Klienta podczas składania zamówienia.

6.2. Orientacyjny czas realizacji i dostawy wynosi 5–15 dni roboczych.

6.3. Podany termin jest terminem orientacyjnym, chyba że podczas składania zamówienia wskazano inaczej.

6.4. Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdują się również w Polityce wysyłki Sklepu.

6.5. W przypadku zamówienia kilku Towarów mogą one, jeżeli wymaga tego sposób realizacji zamówienia, zostać dostarczone w więcej niż jednej przesyłce.

7. Produkty PeeAway

7.1. PeeAway jest produktem przeznaczonym do stosowania zgodnie z instrukcją i informacjami umieszczonymi na jego opakowaniu lub stronie produktowej.

7.2. Klient powinien zapoznać się z instrukcją stosowania oraz ewentualnymi ostrzeżeniami przed rozpoczęciem korzystania z produktu.

7.3. Efekty związane z treningiem zwierzęcia mogą być różne w zależności m.in. od zachowania zwierzęcia, sposobu stosowania produktu oraz regularności treningu.

7.4. Informacje prezentowane w Sklepie dotyczące nauki czystości mają charakter informacyjny i nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonego rezultatu w konkretnym czasie.

8. Reklamacje i niezgodność Towaru z umową

8.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

8.2. Reklamację można przesłać na:

kizioch.business@proton.me

8.3. W zgłoszeniu warto podać:

• numer zamówienia,
• opis problemu,
• żądanie Klienta,
• a jeżeli jest to pomocne – zdjęcia przedstawiające problem.

8.4. Brak paragonu nie wyłącza możliwości złożenia reklamacji, jeśli zakup można wykazać w inny sposób.

8.5. W przypadku braku zgodności Towaru z umową Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych przez obowiązujące przepisy, w szczególności żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

9. Prawo odstąpienia od umowy

9.1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej przez internet bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.

9.2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

9.3. Oświadczenie można przesłać na adres e-mail:

kizioch.business@proton.me

10. Zwrot Towaru po odstąpieniu

10.1. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu Klient powinien odesłać Towar nie później niż w terminie 14 dni.

10.2. Towar należy odesłać na adres:

- wskazany przez sprzedawcę po kontakcie mailowym.

10.3. Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca poinformuje go, że pokrywa taki koszt.

10.4. Sprzedawca zwraca otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt pierwotnej dostawy do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sklep.

10.5. Zwrot środków następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

10.6. Sprzedawca może wstrzymać zwrot środków do momentu otrzymania Towaru albo przedstawienia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

11. Odpowiedzialność Klienta za zmniejszenie wartości Towaru

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

W przypadku produktu w formie sprayu ma to znaczenie szczególnie wtedy, gdy produkt został już zużyty w zakresie wykraczającym poza zwykłe sprawdzenie jego charakteru.

12. Dane osobowe

12.1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi zamówień oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

12.2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności PeeAway.pl.

13. Własność intelektualna

13.1. Nazwa PeeAway, elementy identyfikacji wizualnej Sklepu, zdjęcia, grafiki, teksty oraz inne materiały dostępne na stronie mogą być chronione prawami własności intelektualnej.

13.2. Ich wykorzystywanie, kopiowanie lub rozpowszechnianie bez odpowiedniej podstawy prawnej jest zabronione.

14. Siła wyższa

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie realizacji zobowiązań spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jego racjonalną kontrolą, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.

15. Zmiany Regulaminu

15.1. Sprzedawca może wprowadzać zmiany w Regulaminie, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu funkcjonowania Sklepu lub oferowanych usług.

15.2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów wynikających z umów zawartych przed wejściem zmian w życie.

16. Rozwiązywanie sporów

16.1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem przepisów chroniących Konsumentów.

16.2. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz informacji udostępnianych przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

16.3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązania sporu jest dobrowolne.

16.4. Spory sądowe będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

17. Kontakt

W sprawach dotyczących zamówień, dostaw, reklamacji oraz zwrotów prosimy o kontakt:

PeeAway.pl
e-mail: kizioch.business@proton.me

---

ZAŁĄCZNIK – WZÓR ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:
[NAZWA / IMIĘ I NAZWISKO SPRZEDAWCY]
[ADRES]
[E-MAIL]

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru / Towarów:

....................................................

Numer zamówienia:

....................................................

Data otrzymania Towaru:

....................................................

Imię i nazwisko Klienta:

....................................................

Adres Klienta:

....................................................

Data:

....................................................

Podpis – wyłącznie jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

....................................................